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Tem perguntas?

Elas podem já terem sido respondidas na nossa parte de perguntas frequentes.


Caso as suas dúvidas não tenham sido respondidas, preencha o formulário abaixo e responderemos rapidinho!

Você pode também mandar uma mensagem por direct no Instagram, ou um e-mail para contato@saturnbabe.com

 

Perguntas Frequentes

01

Não encontrei a peça/cor que eu queria, e agora?

 

Nós trabalhamos com peças raras ou únicas, então nosso estoque está constantemente mudando. Caso não tenha encontrado o que você procura, mande uma mensagem para nós que podemos procurar para ver se chegou mais alguma unidade ou algo parecido. Também fazemos encomendas de alguns modelos, como os pompons com letra, do jeitinho que você quiser.

03

Posso rastrear o meu pedido?

Claro! Assim que a compra for confirmada, colocaremos nos correios o mais rápido possível e enviaremos um e-mail com o código de rastreio.

05

Quanto tempo irá demorar para o meu produto chegar?

 

A entrega é tercerizada pelas transportadoras parceiras portanto o tempo pode sofrer alterações. Recomendamos aos nossos clientes que acompanhem pelo código de rastreio de objetos fornecido por nós pelo site da transportadora.

As peças são feitas artesanalmente, portanto há um prazo de até 5 dias úteis para a produção antes da postagem.

Precisa da sua peça mais rápido? Fale conosco!

 

Também podemos enviar em até 2 dias úteis via Moto ou Bike para a cidade de São Paulo e temos a possibilidade de retirada na portaria do nosso escritório.

07

02

Vocês entregam no Brasil todo? E fora do país? Quanto custa e quanto demora para entregar?

Nós entregamos no Brasil via transportadora e  mundialmente via Correios. O cálculo de preços e prazos é fixo por estado, mas costuma ser rapidinho pois os produtos são todos de fabricação própria artesanal e ficam no nosso QG (quarter general) aqui em São Paulo.

Também entregamos via Bike ou Moto para a cidade de São Paulo. (Prefere? Entre em contato conosco!)

Temos a opção de retirada sem custo das 7h as 20h na portaria do nosso QG aqui em São Paulo, perto da estação Paulista do metrô.

04

Vocês fazem parcerias/collabs com lojas, meios de comunicação, influenciadores, fotógrafos, acessoria de estilo ou acervos?

Talvez! Por quê não? Mande a sua proposta para o email: contato@saturnbabe.com e podemos conversar! Acreditamos fielmente no conceito de que juntos somos sempre mais fortes e somos grandes apoiadoras desse novo movimento empreendedor que está dando suporte e garra a muitos criativos por aí! Queremos crescer junto com vocês para um mundo mais livre e colaborativo.

06

Quais são os métodos de pagamento?

O pagamento é via PagSeguro ou MercadoPago pelo site. Aceitamos crédito, débito, boleto bancário e parcelamos o seu pedido.

Prefere pagamento via depósito bancário? Fale conosco!

Por que aparece para inserir o CEP no PagSeguro quando escolhi retirada na portaria?

O PagSeguro pede o endereço apenas para controle próprio, não será cobrada nenhuma taxa a mais.

Para não precisar escrever tudo de novo no site, é só você fazer login na sua conta da PagSeguro antes de efetuar o pagamento.